İade ve Değişim

İade ve değişim sürecinde izlemeniz gereken temel adımları inceleyin.

Talep oluşturma

İade veya değişim talebinizi, sipariş bilgilerinizle birlikte müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz.

Ürün kontrolü

Ürünün durumu, aksesuarları ve ambalajı teslim alınarak incelenir. Uygulanacak süreç, ürünün niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.